Tiger Gaming coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là trách nhiệm không thể nhân nhượng. Tài liệu này giải thích thẳng thắn, không vòng vo, những gì chúng tôi thu thập, tại sao và bạn có quyền gì.
Chúng tôi không chỉ tuân thủ quy định – chúng tôi thực sự quan tâm đến sự riêng tư của từng người dùng Tiger Gaming.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Tiger Gaming được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam.
Tiger Gaming tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cứng, không có ngoại lệ.
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Tiger Gaming xử lý các yêu cầu này trong vòng 5 ngày làm việc.
Tiger Gaming chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Không có dữ liệu nào được thu thập nếu không có mục đích rõ ràng và được công bố trước.
Dữ liệu cá nhân không được lưu trữ vô thời hạn. Tiger Gaming áp dụng chính sách xóa dữ liệu sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Tiger Gaming cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo đúng chuẩn thực hành tốt nhất của ngành.
Tóm tắt ngắn gọn: Tiger Gaming thu thập dữ liệu cá nhân để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Chi tiết đầy đủ được trình bày dưới đây.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Tiger Gaming, bao gồm website tại tigergaming.bio, ứng dụng di động (Android và iOS), API và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào liên quan đến thương hiệu Tiger Gaming.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ Tiger Gaming dù ở bất kỳ hình thức nào.
Bằng cách sử dụng dịch vụ Tiger Gaming, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xử lý dữ liệu.
Tiger Gaming thu thập các nhóm dữ liệu sau đây, tùy theo loại tương tác của bạn với nền tảng:
| Nhóm dữ liệu | Loại thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ | Khi xác minh danh tính (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (đã che ẩn), lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian trên nền tảng | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat CSKH, email hỗ trợ, phản hồi khiếu nại | Khi liên hệ hỗ trợ |
Tiger Gaming không bao giờ thu thập số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận bảo mật.
Tiger Gaming sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ bạn tốt hơn và đảm bảo tính an toàn của nền tảng:
Tiger Gaming không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm tăng chi tiêu cờ bạc. Mọi tính năng cá nhân hóa chỉ nhằm mục đích tiện lợi cho người dùng.
Tiger Gaming chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:
Tất cả đối tác nhận dữ liệu từ Tiger Gaming đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương với chính sách của chúng tôi.
Tiger Gaming đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Các biện pháp chính bao gồm:
Mặc dù Tiger Gaming áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật 100% tuyệt đối. Phần bảo mật quan trọng nhất nằm ở việc bạn giữ an toàn thông tin đăng nhập của mình.
Tiger Gaming sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng Tiger Gaming. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ. Tiger Gaming không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân được Tiger Gaming lưu trữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email support@tigergaming.bio với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính. Tiger Gaming xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
Tiger Gaming nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi.
Nếu Tiger Gaming phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền an toàn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con bạn đã đăng ký tài khoản Tiger Gaming, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.
Tiger Gaming chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn bằng phương pháp đảm bảo không thể khôi phục (secure deletion).
Tiger Gaming có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ Tiger Gaming qua các kênh sau:
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Mọi thắc mắc về quyền riêng tư đều được Tiger Gaming tiếp nhận và xử lý nghiêm túc, không phân biệt quy mô tài khoản hay lịch sử giao dịch.