Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Tiger Gaming

1 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng Tiger Gaming (bao gồm website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản").

Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và Tiger Gaming ("Công ty", "Chúng tôi"). Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn đảm bảo rằng bạn có thẩm quyền ký kết thỏa thuận này nhân danh tổ chức đó.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của Tiger Gaming, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản Tiger Gaming. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không nằm trong danh sách cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.

3 Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản Tiger Gaming là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn chịu trách nhiệm toàn bộ đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Tiger Gaming.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho Tiger Gaming nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật – tính năng này miễn phí và có sẵn trong cài đặt tài khoản.

Tiger Gaming không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống của chúng tôi.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tiger Gaming hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký Tiger Gaming.
• Tiger Gaming không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà mạng.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm hơn, vui lòng liên hệ CSKH kèm bằng chứng giao dịch.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh.
• Nếu tài khoản có nhận khuyến mãi, điều kiện vòng cược cần được hoàn thành trước khi rút số tiền thưởng.
• Tiger Gaming có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường theo quy trình phòng chống rửa tiền.

5 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại Tiger Gaming đều có điều khoản riêng được ghi rõ bằng tiếng Việt. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn đồng ý với điều khoản riêng của chương trình đó cùng với Điều khoản chung này.

• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà cần hoàn thành vòng cược theo quy định.
• Tiger Gaming bảo lưu quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần. Tạo tài khoản mới để nhận lại thưởng chào mừng là hành vi gian lận.
• Tiger Gaming có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ Tiger Gaming:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng tên khác, thiết bị khác, IP khác).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để tạo lợi thế. Mọi kết quả phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều có thể bị thu hồi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Tiger Gaming cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản Tiger Gaming khác nhau dưới hình thức lách điều kiện khuyến mãi.
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

7 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

Tiger Gaming cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập và sử dụng với mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ.
• Tiger Gaming không bán hoặc cho thuê dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin tài chính (số tài khoản, số thẻ) được mã hóa và không lưu trữ trực tiếp trên hệ thống Tiger Gaming.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Để biết thêm chi tiết về cách Tiger Gaming xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ.

8 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Tiger Gaming bao gồm logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu của Tiger Gaming hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của Tiger Gaming mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Người dùng chỉ được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• Mọi hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ Tiger Gaming được cung cấp "như hiện có". Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định, Tiger Gaming không bảo đảm dịch vụ sẽ không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• Tiger Gaming không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, Tiger Gaming sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể hoàn trả tiền cược theo quy trình xử lý sự cố.
• Tiger Gaming không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ sự cố mạng Internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc hành động của bên thứ ba.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Tiger Gaming có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động đáng ngờ khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH Tiger Gaming. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

11 Khiếu Nại Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, Tiger Gaming khuyến khích bạn thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với CSKH Tiger Gaming qua Live Chat hoặc Telegram trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề, kèm theo thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Tiger Gaming cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ và giải quyết đầy đủ trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3: Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức qua email đến địa chỉ support@tigergaming.bio để được xem xét ở cấp cao hơn.

12 Thay Đổi Điều Khoản

Tiger Gaming có quyền cập nhật và sửa đổi Điều khoản này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn vận hành.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký và thông báo nổi bật trong ứng dụng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Tiger Gaming sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và nhận lại toàn bộ số dư khả dụng.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Mọi câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ Tiger Gaming qua email support@tigergaming.bio.