Tiger Gaming tin rằng giải trí lành mạnh là khi bạn hoàn toàn kiểm soát được trải nghiệm của mình. Chúng tôi cung cấp công cụ, kiến thức và hỗ trợ để mỗi người chơi Việt Nam có thể tận hưởng trò chơi một cách thông minh và an toàn.
Chúng tôi không chỉ nói về trách nhiệm – chúng tôi xây dựng các tính năng thực tế giúp bạn duy trì kiểm soát ngay trong lúc chơi.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong tài khoản Tiger Gaming. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động ngừng nhận giao dịch mới cho đến chu kỳ tiếp theo.
Cài đặt thời lượng chơi tối đa mỗi ngày. Tiger Gaming sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động ngắt phiên khi vượt quá thời gian cho phép.
Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần khi bạn cảm thấy cần một khoảng thời gian nghỉ. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể rút số dư còn lại.
Nếu bạn muốn nghỉ lâu hơn, Tiger Gaming cung cấp tùy chọn tự loại trừ từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Quyết định này được áp dụng ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.
Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, Tiger Gaming sẽ tự động dừng phiên chơi và thông báo cho bạn để bạn không rơi vào tình trạng cố lấy lại.
Đội ngũ CSKH Tiger Gaming được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cần giúp đỡ. Chat trực tiếp, hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Chơi game có trách nhiệm – hay còn gọi là chơi cờ bạc có trách nhiệm – là cách tiếp cận giải trí trực tuyến trong đó người chơi luôn duy trì được sự kiểm soát đối với thời gian, tiền bạc và cảm xúc của mình. Tiger Gaming coi đây không phải là quy định mà là triết lý cốt lõi của nền tảng.
Đơn giản mà nói: bạn đến Tiger Gaming để giải trí, không phải để kiếm tiền nuôi gia đình. Khi bạn hiểu rõ ranh giới đó, trò chơi mới thực sự vui. Khi ranh giới bị mờ đi, đó là lúc cần dừng lại và nhìn nhận lại.
Nền tảng Tiger Gaming được xây dựng với nguyên tắc: người chơi hạnh phúc và khỏe mạnh mới là người chơi lâu dài. Đó là lý do chúng tôi đầu tư vào các công cụ tự bảo vệ thay vì chỉ tập trung vào doanh thu ngắn hạn.
Nhớ nhé: Cờ bạc là hình thức giải trí có chi phí. Hãy coi khoản tiền bỏ ra như tiền mua vé xem phim – không phải khoản đầu tư hay cách kiếm sống.
Nghiện cờ bạc hiếm khi xảy ra đột ngột. Nó thường bắt đầu từ những thay đổi nhỏ trong hành vi mà chính người trong cuộc khó nhận ra nhất. Tiger Gaming khuyến khích bạn chủ động tự kiểm tra định kỳ.
Nếu bạn nhận ra từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách trên, hãy cân nhắc sử dụng ngay các công cụ tự giới hạn của Tiger Gaming hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn.
Trả lời thật thành thật với chính mình với 8 câu hỏi dưới đây. Đây không phải bài kiểm tra – không có điểm số, không có đúng sai. Mục đích duy nhất là giúp bạn nhìn rõ hơn thói quen chơi game của mình.
Bạn có bao giờ chơi lâu hơn hoặc nạp nhiều hơn mức bạn dự định không?
Bạn có cảm thấy cần tăng mức cược để có cảm giác hứng thú như trước không?
Bạn có từng cố gắng kiểm soát hoặc giảm chơi nhưng không thành công không?
Cờ bạc có chiếm nhiều suy nghĩ của bạn trong ngày (lên kế hoạch, nhớ lại kết quả) không?
Bạn có chơi để giải khuây khi cảm thấy căng thẳng, buồn hoặc lo lắng không?
Bạn có che giấu thói quen chơi với người thân hoặc bạn bè không?
Bạn có dùng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu (ăn, học, thuê nhà) để chơi không?
Người thân có từng tỏ ra lo lắng về thói quen chơi game của bạn không?
Nếu bạn trả lời "Có" với 2 câu hoặc nhiều hơn, đây là tín hiệu tốt để bắt đầu sử dụng các công cụ giới hạn của Tiger Gaming. Không có gì sai khi chủ động bảo vệ bản thân.
Tiger Gaming đặt các công cụ chơi có trách nhiệm ngay trong tài khoản của bạn – không cần liên hệ CSKH, không cần chờ xét duyệt. Dưới đây là hướng dẫn từng bước:
Truy cập trang đăng nhập và xác thực tài khoản của bạn như thông thường.
Chọn biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải, sau đó chọn "Cài đặt" hoặc "Chơi có trách nhiệm".
Giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian, cool-off hoặc tự loại trừ – chọn theo nhu cầu thực tế của bạn.
Nhập mức giới hạn hoặc thời gian mong muốn. Tiger Gaming sẽ gửi email xác nhận ngay lập tức khi thay đổi có hiệu lực.
Bạn có thể tăng giới hạn sau 7 ngày (để tránh quyết định bốc đồng), nhưng giảm giới hạn sẽ có hiệu lực ngay lập tức.
Tiger Gaming áp dụng quy định chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên một cách nghiêm ngặt. Quá trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc đảm bảo không có người dưới tuổi nào có thể tạo tài khoản và đặt cược.
Tuy nhiên, nếu bạn lo lắng rằng một người thân trong gia đình có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc, Tiger Gaming khuyến khích bạn:
Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản Tiger Gaming với người khác là vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Tiger Gaming không phải là nguồn hỗ trợ duy nhất. Nếu bạn hoặc người thân cần tư vấn chuyên sâu hơn về vấn đề nghiện cờ bạc, dưới đây là một số định hướng:
Tiger Gaming không bao giờ liên hệ chủ động để mời chào người đã tự loại trừ hoặc đang trong thời gian cool-off quay lại chơi. Đây là cam kết cứng của chúng tôi.
Chơi game có trách nhiệm không phải là khẩu hiệu marketing tại Tiger Gaming – đây là phần không thể tách rời trong cách chúng tôi vận hành. Cụ thể, Tiger Gaming cam kết:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các công cụ chơi có trách nhiệm hoặc muốn được hỗ trợ, liên hệ Tiger Gaming qua email support@tigergaming.bio hoặc Live Chat 24/7 trên nền tảng.